案例分享

校企合作,谱写增值服务新篇章

“帮客户解决问题,为客户创造价值”是湖北三环成套贸易有限公司服务宗旨,三环成套客户服务部(沈阳机床湖北4S店客服部)一直围绕公司I务宗旨并充分发挥自己的服务优势,推出让客户省心的“保姆式”服务。

湖北地区大专院校的教学用机床设备很少能有专业的人员进行保养维护,早在前年,我公司就开始与校方积极联系,并与华中科技大学文华学院签订长期维保服务协议,两年来合作也效果非常好。

上月底,客户服务部4名维修工程师前往湖北红安县,用一周时间对红安职业教育中心(实训基地)的12台CA6140A/1000和12台CA6136/750共24台普通车床进行了维修保养!调整机床所有动作,恢复机床最佳运行状态,使得整个实训车间面目一新;得到了学校领导高度认可。       

这两次成功的服务案例,拉开了2014年三环成套校企合作的序幕,为下一阶段主推的机床增值服务延伸到校园奠定了良好的基础。

 

(图/文董本乾)

 

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